Mercedes S-Class z szoferem, tabliczka z nazwiskiem w hali przylotów.

05 · Częste pytania

O co pytają przed rezerwacją.

• Co zawiera Premium, czego nie ma w klasie Standard?+

  Pojazd Mercedes S-Class (zamiast E-Class w klasie Standard) — więcej miejsca z tyłu, na nogi i lepsze wyciszenie. Kierowca w garniturze i pod krawatem zamiast eleganckiego, swobodnego stroju w klasie Standard. Woda butelkowana, niemieckie dzienniki ogólnokrajowe (FAZ, Handelsblatt — konkretne tytuły prosimy wpisać w uwagach do rezerwacji), hotspot Wi-Fi 5G w aucie. Tabliczka z nazwiskiem w hali przylotów jest taka sama jak w każdej klasie. Stała cena pozostaje stała bez względu na to, który pojazd S-Class przyjedzie.

• Kto zazwyczaj rezerwuje Premium?+

  Członkowie zarządów przylatujący na STR na posiedzenie rady; inwestorzy w trakcie negocjacji; prawnicy kursujący między sądami we Frankfurcie i Stuttgarcie; prelegenci na wydarzeniach w Liederhalle lub Carl Benz Arena. Wspólny mianownik: „sama podróż jest częścią wrażenia, jakie robi wizyta”. Standard wykonuje tę samą pracę funkcjonalnie; Premium dodatkowo coś komunikuje.

• Jak działa meet & greet w hali przylotów?+

  Jak w każdej klasie, kierowca czeka w hali przylotów na poziomie 2 z wydrukowaną tabliczką z nazwiskiem (Państwa nazwisko jak w rezerwacji, na czystej kartce A4) — w ogólnodostępnej części terminalu, za odbiorem bagażu, tak samo przy przylotach krajowych, jak i międzynarodowych. Kierowca pomaga z bagażem do pojazdu zaparkowanego w strefie krótkiego postoju (opłatę pokrywamy my, jest wliczona w stałą cenę). Bez bagażu rejestrowanego mogą Państwo być przy aucie w ciągu 4 minut od wyjścia z hali przylotów.

• Czy możemy poprosić o konkretne gazety, napoje lub preferencje co do pojazdu?+

  Tak — prosimy wpisać to w polu uwag do rezerwacji. Typowe życzenia, które spełniamy: konkretny niemiecki dziennik (FAZ, SZ, Handelsblatt, Welt), woda gazowana lub niegazowana, kawa bezkofeinowa w termosie, określona konfiguracja fotelików dziecięcych, kabina bez zapachu dymu i perfum, preferencje muzyczne (domyślnie wyciszamy), konkretny kolor pojazdu (w miarę dostępności). W przypadku życzeń VVIP wykraczających poza ten standard prosimy dzwonić bezpośrednio do dyspozytorni.

• Czy kierowcy są profesjonalnie przeszkoleni?+

  Tak. Wszyscy kierowcy mają P-Schein (uprawnienie do zawodowego przewozu osób według § 48 FeV, niemiecki standard), certyfikat znajomości taryfy taksówkowej Stuttgartu i przeszli szkolenie wdrożeniowe klasy premium (znajomość tras, standardy obsługi klienta, odświeżenie pierwszej pomocy). Do klasy Premium przydzielamy najbardziej doświadczoną grupę — zwykle 5+ lat zawodowej jazdy. Wielu z nich mówi po angielsku na poziomie od podstawowego po biegły; pełną znajomość angielskiego można zamówić przy rezerwacji.

• Czy jest opcja dyskretnego przyjazdu dla gości wymagających poufności?+

  Tak. Dla gości, którzy wolą nie być witani tabliczką w hali przylotów (częste u członków zarządów w newralgicznym okresie transakcji M&A lub u polityków), oferujemy dyskretny odbiór: kierowca czeka w strefie krótkiego postoju, po lądowaniu dzwonią Państwo do naszej dyspozytorni, a my kierujemy Państwa dokładnie do pojazdu. Bez publicznego powitania. Prosimy zaznaczyć to w uwagach do rezerwacji — dodamy to do instrukcji dla dyspozytorni.